电桩,最牛的公司
  • 400 686 0337

【美女约你喝咖啡】杨旭:从细节出发完善客户体验

2014-12-17

【美女约你喝咖啡】杨旭:从细节出发完善客户体验 

   这期的美女约您喝咖啡来到了有南国灯城、恐龙之乡、千年盐都之称的四川自贡。作为电桩在四川落地的第二个城市,我也借对接合作方之便约会了自贡雄飞假日广场总经理杨旭先生,与他就电桩将要在雄飞假日酒店安桩落户的细节和未来运营工作沟通交流。

    老杨看起来十分儒雅谦和,总是面带微笑,让人亲近起来很舒服。虽然他有一头周星驰那边白絮的头发,但他笑称自己是十八岁的童心。对于我们电桩期待在雄飞假日酒店这样的自贡老城区标志性地段落地的合作请求,老杨从一开始就给予了十二分的支持,从提议到安排工程勘察到实际批准施工只用了一个下午。这次拜访老杨,一是为表达感谢,而是想见见这位奇人。

谈话间了解到,老杨不仅是位出色的职业经理人,管理自贡数一数二的酒店产业,他还是位传媒界人,品牌传播与推广意识也极为强烈。但最让我们大受启发的,还是老杨对电桩未来运营细节的思考和客户体验的构建。

    他坦言:电桩是个很好的项目,是未来的大势所趋,还畅言连他自己都打算换辆电动汽车。但是,要把这么巨大的风口把握好,还需要无数细化的执行工作和意外情况的提前考虑。比如用户通过电桩app预约好两小时的充电车位并按时抵达现场进行充电。在这段时间里用户去附近消费或工作,但由于临时出现状况导致用户无法在两小时内赶回充电车位提车,而此时下一位需要充电的用户又已经驱车到达了该车位,这样一来岂不是会影响后者的充电计划而给用户带来极差的用户体验?诸如此类的危机意识老杨还提了很多,都非常具体且实用,让我们真切感受到从服务意识角度出发去完善技术产品的迫切性与重要性。

    的确,在这个口碑营销的互联网时代,细节和用户体验决定产品成败。感谢老杨对我们的关注和支持,更感谢他从用户角度给我们提出的种种顾虑,废话不多说,赶紧给技术团队打个电话解决问题去。



<友情连结> 手機版 老虎机游戏平台【亚洲最大平台】 通博娱乐游戏官方网站【欢迎您】 鑫宝xbxinbao888.com【官方网站】 Robin Stewart freeformac.de